Avis de confidentialité

1. Contrôleur et contact

Groupe CWG d.o.o. Clean Water, Braće Radića 132, 10410 Mraclin – Velika Gorica, Croatie ; Numéro d'identification TVA HR57636759173. Pour les demandes de confidentialité, contactez info@cwg.hr. Nous vérifierons l'identité si nécessaire avant de divulguer ou de modifier les données personnelles.

2. Données que nous recevons

• Demandes de renseignements : nom, e-mail et toute entreprise, téléphone, pays, destination, analyse de l'eau, détails du projet ou pièces jointes que vous choisissez de fournir.
• Sélection du chercheur : l'application, la classe d'eau, la capacité demandée, les hypothèses d'exploitation, le modèle sélectionné, la langue et la référence d'une proposition demandée, le cas échéant. Jusqu'à ce qu'une demande électronique soit soumise, le Finder actuel traite la sélection dans votre navigateur.
• Ordres: les détails de facturation et de livraison, les identifiants fiscaux le cas échéant, la correspondance, l'état de la commande, les factures et les informations de paiement nécessaires au traitement d'une commande. Nous ne demandons pas les détails de la carte de paiement via le Finder.
• Fonctionnement du site : les données de demande technique telles que l'adresse IP, le navigateur, l'horodatage et les journaux de sécurité peuvent être traitées par le fournisseur d'hébergement du site Web pour fournir et protéger le service.

3. Finalités et fondements juridiques

• Répondre à votre demande, vérifier l'adéquation, préparer et envoyer les informations ou la proposition que vous avez demandée et prendre les mesures nécessaires pour conclure un contrat : article 6(1)(b) du RGPD.
• Traitement des commandes acceptées, livraison, assistance et communications associées : Article 6(1)(b).
• Comptabilité, fiscalité, facturation et autres obligations légales applicables : article 6(1)(c).
• Protéger le site Internet, prévenir les abus et maintenir la correspondance commerciale nécessaire : article 6(1)(f), sous réserve d'une évaluation de nos intérêts légitimes et de vos droits.
• Envoi occasionnel d'actualités, de conseils et d'offres sur les produits SEAMASTER par e-mail, uniquement si vous sélectionnez activement la boîte de newsletter facultative séparée : Article 6(1)(a). Vous pouvez retirer ce choix à tout moment en envoyant un email prodaja@cwg.hr ou en utilisant la méthode de désabonnement dans chaque email marketing.

Demander une proposition de produit ne vous abonne pas à une newsletter. Le refus ou le retrait du consentement à la newsletter n’affecte pas la proposition demandée. Ce consentement couvre uniquement le contenu SEAMASTER, pas les autres marques CWG.

4. Ce qui est requis

La première demande de produit est conçue pour nécessiter uniquement un nom et une adresse e-mail. Les autres détails du projet sont facultatifs à ce stade. Si vous choisissez de commander, nous aurons besoin d'informations supplémentaires sur la facturation, la destination et les taxes pour évaluer les conditions commerciales et juridiques finales. Sans les coordonnées requises, nous ne pouvons pas envoyer la réponse demandée ; sans les détails de la commande, nous ne pouvons pas finaliser une commande.

5. Destinataires et transferts

Le personnel autorisé de CWG et les prestataires de services aidant à l'hébergement du site Web, à la livraison des e-mails, à la sécurité informatique, à la comptabilité et à la logistique ne peuvent traiter les données que dans la mesure nécessaire à leurs tâches. Nous divulguons les détails de la commande aux prestataires de transport uniquement lorsque le transport est organisé. Nous ne vendons pas de données de demande. Le fournisseur de courrier électronique transactionnel exact sera identifié ici avant que l'envoi automatisé de courrier électronique ne soit activé. Si un fournisseur traite des données en dehors de l'Espace économique européen, nous évaluerons le mécanisme de transfert et les garanties et fournirons les informations pertinentes avant de faire appel à ce fournisseur.

6. Combien de temps conservons-nous les données

Les demandes qui ne deviennent pas des commandes sont examinées et supprimées ou anonymisées au plus tard 24 mois après le dernier contact substantiel, à moins qu'un litige, une obligation légale ou une relation continue ne nécessite une conservation plus longue. Les enregistrements d'abonnement à la newsletter sont conservés pendant que vous restez abonné et pendant une période limitée par la suite si nécessaire pour démontrer votre choix ou honorer une objection ; le marketing s’arrête lorsque vous retirez votre consentement. Les commandes, factures et registres soumis à la conservation légale sont conservés pendant les durées légales applicables. Les journaux techniques sont conservés dans le cadre du calendrier de sécurité documenté du fournisseur d’hébergement et examinés lorsque ces dispositions changent. Vous pouvez vous renseigner sur la période applicable à vos informations à info@cwg.hr.

7. Cookies et technologies similaires

Nous n'avons pas intentionnellement installé de cookies publicitaires ou analytiques dans l'application SEAMASTER actuelle. Le Finder conserve actuellement ses sélections dans le navigateur pendant que vous l'utilisez. Nous stockons la langue sélectionnée dans le stockage du navigateur local et dans un cookie de préférence de langue propriétaire pendant un an maximum afin qu'elle reste cohérente sur toutes les pages. Il s’agit d’un stockage fonctionnel, et non d’un consentement à la publicité ou à la newsletter. L'infrastructure d'hébergement peut utiliser le stockage technique ou les logs strictement nécessaires pour alimenter et sécuriser le site. Avant l’introduction d’analyses facultatives, de publicités ou de technologies similaires, nous mettrons à jour cet avis et fournirons le choix requis avant leur utilisation. Vous pouvez également gérer le stockage via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Selon les circonstances, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la restriction, la portabilité ou vous opposer au traitement sur la base d'intérêts légitimes. Vous pouvez retirer votre consentement pour tout traitement qui repose sur le consentement, sans affecter le traitement licite antérieur. Ces droits sont soumis à des conditions et exceptions légales. Envoyez vos demandes à info@cwg.hr; nous vous répondrons dans les délais RGPD. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence croate de protection des données personnelles (AZOP), azop.hr, ou une autre autorité de contrôle compétente.

9. Sélection automatisée

Le Finder suggère un modèle de catalogue préliminaire en utilisant les choix que vous saisissez. Il ne s’agit pas d’une décision automatisée ayant des effets juridiques ou d’importance similaire. Un représentant CWG examine le projet, le traitement fiscal, le transport, l'adéquation technique finale et toute commande avant que ces conditions ne soient confirmées.

10. Sécurité et mises à jour

Nous appliquons des contrôles d’accès et des mesures techniques et organisationnelles appropriées proportionnées aux données et au service. Aucune transmission Internet n’est sans risque. Nous pouvons mettre à jour cet avis lorsque le site, le service de messagerie, les flux de données ou les exigences légales changent ; la date d’entrée en vigueur ci-dessus sera révisée. Les changements importants seront communiqués si nécessaire.